Doprava, výnos a montáž nábytku
Osobní přístup k našim zákazníkům je pro nás zásadní. Proto spolu s výrobou a prodejem nábytku zahrnujeme mezi naše služby i vlastní dopravu spolu s možností výnosu, odborné montáže a odnosu obalových materiálů.
Na výběr máte u nás ze dvou způsobů doručení nábytku.
Doprava Basic (zdarma)
- Komunikace dne a přibližného času doručení předem prostřednictvím vámi uvedeného telefonního čísla.
- Doručení objednávky za první uzamykatelné dveře.
- Tento způsob dopravy zajišťujeme vlastními prostředky nebo prostřednictvím ostatních spedičních společností (Dachser/Toptrans/Zásilkovna/GLS). Kdo nebo jaká spediční služba bude nábytek doručovat určujeme my podle specifik konkrétní objednávky.
- Pokud volíme ostatní spediční společnosti, termín a podobu doručení si zákazník řeší již s konkrétním dopravcem.
Doprava Full Service (490/990kč)
- Komunikace dne a přibližného času doručení předem prostřednictvím vámi uvedeného telefonního čísla.
- Doručení objednávky s výnosem na vámi určené místo (při rozměrnějších objednávkách za asistence objednávajícího).
- Odborná montáž a instalace nábytku přímo u vás doma (spolu s aplikací filcových podložek pod nábytek proti poškození podlah).
- Předvedení případných funkcí nábytku.
- Výstupní prohlídka kvality zpracování společně se zákazníkem.
- Úklid a odnos obalového materiálu.
Proč raději volit Dopravu Full Service?
- Maximální eliminace poškození nábytku během přepravy. Doručujeme vždy osobně, vlastními dopravními prostředky, které máme uzpůsobené pro dopravu našeho nábytku. Přepravovaný nábytek se nepřekládá mezi depy, jede z našeho skladu rovnou k vám.
- Osobní přístup a starost o hodnotu přepravovaného výrobku.
- Osobní komunikace dne a přibližného času doručení se zákazníkem. Zákazníkům voláme několik dní před doručením a snažíme se najít vhodný čas pro doručení, který vyhovuje oběma stranám. Během dne doručení je rozvozový dispečer vždy k dispozici na telefonu.
- Doručovaný nábytek vám vyneseme na místo určení. Naše nabídka se skládá spíše z objemných produktů, které mají značnou váhu. Neodborná manipulace samotným zákazníkem může vést k nenávratnému poškození výrobku.
- Doručený nábytek zkompletujeme a instalujeme. Montáž provádíme my. S montovaným nábytkem máme tedy maximální zkušenost a na místě můžeme vyřešit případné problémy, se kterými by si zákazník sám nemusel poradit. Během montáže máme veškeré potřebné vybavení pro montáž.
- Po smontování celý proces montáže zákazníkovi vysvětlíme, popřípadě poradíme, jak si počínat během demontáže. Následovně předvedeme veškeré funkce nábytku a poradíme ohledně jeho údržby a správného zacházení.
- Zákazník má možnost zhodnotit kvalitu již zkompletovaného produktu. Předání výrobku je férové pro obě strany. Vy vidíte hotový výrobek u vás doma, my víme, že jsme odvedli svou práci ve všech ohledech. Tento způsob dopravy eliminuje mnohé nedorozumění, které často vznikají v případě doručování nábytku přes jiné spediční společnosti bez náležitého servisu (výnos, montáž apod.).
- Veškerý odpad a případný nepořádek vzniklý po kompletaci nábytku uklidíme a odvezeme. Doma vám zůstane pouze hotový výrobek.
Cena služby Full Service se vypočítává dle objemnosti objednaného nábytku a pohybuje se v rozmezí 490kč – 990kč v rámci celé České republiky. Termíny dodání se určují podle našeho rozvozového harmonogramu a jsou rozumně dopředu komunikovány se zákazníkem prostřednictvím telefonu.
Na co pamatovat pro bezproblémové doručení nábytku
- Termíny, podmínky a stav doručení se komunikuje zejména telefonicky. Buďte maximálně dostupní a hlídejte si stav případných nepřijatých hovorů.
- Po tom, co dorazí naše vozidlo, doporučujeme dojít ven a ukázat doručovatelům cestu a případná specifika pro výnos nábytku k vám domů.
- Pamatujte, že pro rozměrnější kusy nábytku je při výnosu nutná asistence kupujícího.
- Pro pohodlný výnos odstraňte z cesty vše, co by mohlo překážet – rostliny, botníky, jiný nábytek apod. V místě montáže a instalace nábytku by mělo být dostatečně prostoru pro manipulaci.
- Během doručování nelze přesně odhadnout, v kolik u vás budeme. Někdy jdou montáže rychleji, někdy vás naopak zpomalí doprava. Proto vždy udáváme určité časové rozmezí (zpravidla dvou až tří hodin). Prosíme, počítejte s touto skutečností a upravte si svůj zaběhlý harmonogram na konkrétní den doručení.
- Pokud volíte doručení bez výnosu a montáže, zkontrolujte si kvalitu dodaného nábytku před podepsáním předávacího protokolu.